{"id":35771,"date":"2022-02-21T01:50:27","date_gmt":"2022-02-21T01:50:27","guid":{"rendered":"https:\/\/roundmap.com\/de-lo-lineal-a-lo-circular-adoptar-una-mentalidad-transformadora-para-un-progreso-sostenible\/"},"modified":"2024-01-07T12:19:27","modified_gmt":"2024-01-07T12:19:27","slug":"de-lo-lineal-a-lo-circular-adoptar-una-mentalidad-transformadora-para-un-progreso-sostenible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roundmap.com\/es\/de-lo-lineal-a-lo-circular-adoptar-una-mentalidad-transformadora-para-un-progreso-sostenible\/","title":{"rendered":"De lo lineal a lo circular: Adoptar una mentalidad transformadora para un progreso sostenible"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"35771\" class=\"elementor elementor-35771 elementor-26782\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35a11d96 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"35a11d96\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0be8e6d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0be8e6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vivimos en un mundo que se acelera a un ritmo al que pocos de nosotros podemos hacer frente. Mientras las cosas cambian a una velocidad vertiginosa, nuestro cerebro lo compensa mostrando una creciente falta de concentraci\u00f3n. Sin embargo, nuestra fascinaci\u00f3n por todo lo \u00abnuevo\u00bb, que provoca un bombardeo de dopamina en nuestro cerebro, impulsa nuestra ansia de gratificaci\u00f3n instant\u00e1nea. Aunque este tipo de bucles de retroalimentaci\u00f3n hiperbreves se han convertido en la norma, no es el tipo de bucle de retroalimentaci\u00f3n necesario para que se produzca un crecimiento sostenido en las empresas.<\/p>\n<p><span style=\"text-align: var(--text-align); letter-spacing: 0px; word-spacing: 0em; color: var( --e-global-color-primary );\">Pero antes de discutir qu\u00e9 tipo de bucle de realimentaci\u00f3n es necesario, o incluso por qu\u00e9 lo necesitamos, echemos un vistazo a la siguiente imagen, empezando por el gr\u00e1fico de la esquina superior izquierda y siguiendo las flechas azules en el sentido de las agujas del reloj:<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-979d9d6 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"979d9d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Linear_Circular_Shift_Copyright_Protected_2022.png\" data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-title=\"ROUNDMAP_Linear_Circular_Shift_Copyright_Protected_2022\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MzI3MzgsInVybCI6Imh0dHBzOlwvXC9yb3VuZG1hcC5jb21cL3dwLWNvbnRlbnRcL3VwbG9hZHNcL1JPVU5ETUFQX0xpbmVhcl9DaXJjdWxhcl9TaGlmdF9Db3B5cmlnaHRfUHJvdGVjdGVkXzIwMjIucG5nIn0%3D\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Linear_Circular_Shift_Copyright_Protected_2022.png\" class=\"attachment-1536x1536 size-1536x1536 wp-image-32738\" alt=\"ROUNDMAP_Linear_Circular_Shift_Copyright_Protected_2022\" srcset=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Linear_Circular_Shift_Copyright_Protected_2022.png 1024w, 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elementor-size-default\">Explicaci\u00f3n del gr\u00e1fico<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdbdee7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bdbdee7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consideremos cada uno de estos seis gr\u00e1ficos:<\/p>\n<ol class=\"tb-spacer\">\n<li><b>El punto de vista del director de<\/b> ventas: Esto muestra qu\u00e9 aspecto tiene el crecimiento para la mayor\u00eda de los directores de ventas: la fijaci\u00f3n de objetivos tiene poco que ver con el crecimiento real; m\u00e1s a\u00fan con el nivel de ambici\u00f3n.<\/li>\n<li><b>El punto de vista de la trayectoria<\/b>: Esta es otra visi\u00f3n alejada de la realidad: el crecimiento no es realista desde el principio y el declive suele producirse antes de lo previsto.<\/li>\n<li><b>El punto de vista de la difusi\u00f3n<\/b>: Se trata de una perspectiva m\u00e1s realista: el crecimiento lleva su tiempo, se acelera hasta alcanzar una meseta y luego empieza a declinar; primero lentamente, luego de forma acelerada (Curva de Bell).<\/li>\n<li><b>El punto de vista del administrador<\/b>: Esto demuestra que los costes, iniciales y continuos, relacionados con el crecimiento s\u00f3lo dejan una peque\u00f1a ventana de oportunidad para el beneficio.<\/li>\n<li><b>La vista de onda sinusoidal<\/b>: Indica que el gr\u00e1fico imita un patr\u00f3n ondulatorio que puede dividirse en segmentos: dos segmentos de crecimiento (auge) y dos segmentos de declive (ca\u00edda).<\/li>\n<li><b>El cambio hacia lo c\u00edclico<\/b>: Por \u00faltimo, el patr\u00f3n sinusoidal no procede de una progresi\u00f3n lineal sino circular: el crecimiento es un proceso c\u00edclico \u2500 que puede prolongarse como cualquier ciclo vital.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51c8a96 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"51c8a96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La curva de difusi\u00f3n de la innovaci\u00f3n de Roger<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e7a6ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e7a6ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una curva de Bell o <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Normal_distribution\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">distribuci\u00f3n normal<\/a> muy conocida es la curva de <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Diffusion-Innovations-5th-Everett-Rogers\/dp\/0743222091\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">difusi\u00f3n de la innovaci\u00f3n<\/a> de Roger:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df8fbdb elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"df8fbdb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/Rogers-diffusion-of-innovations-bell-curve1.jpg\" data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-title=\"Rogers-diffusion-of-innovations-bell-curve1\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MzI3NDEsInVybCI6Imh0dHBzOlwvXC9yb3VuZG1hcC5jb21cL3dwLWNvbnRlbnRcL3VwbG9hZHNcL1JvZ2Vycy1kaWZmdXNpb24tb2YtaW5ub3ZhdGlvbnMtYmVsbC1jdXJ2ZTEuanBnIn0%3D\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"320\" src=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/Rogers-diffusion-of-innovations-bell-curve1.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-32741\" alt=\"Rogers-diffusion-of-innovations-bell-curve1\" srcset=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/Rogers-diffusion-of-innovations-bell-curve1.jpg 826w, https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/Rogers-diffusion-of-innovations-bell-curve1-300x120.jpg 300w, https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/Rogers-diffusion-of-innovations-bell-curve1-768x307.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" title=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fe15ebf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6fe15ebf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Rogers lo explic\u00f3:<\/p>\n<ul class=\"tb-spacer\">\n<li><b>Etapa 1<\/b>: El crecimiento suele comenzar lentamente, siguiendo una curva de campana.<\/li>\n<li><b>Etapa 2<\/b>: Una vez que hayamos cruzado el <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Crossing-Chasm-3rd-Disruptive-Mainstream\/dp\/0062292986\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bien documentado<\/a> \u00ababismo\u00bb, el crecimiento se acelerar\u00e1 hasta alcanzar una meseta.<\/li>\n<li><b>Etapa 3<\/b>: A partir de entonces, el crecimiento disminuir\u00e1 hasta alcanzar un nivel de madurez.<\/li>\n<li><b>Etapa 4<\/b>: El crecimiento puede prolongarse, retrasando la desaparici\u00f3n, pero la madurez es inevitable.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f6c8f3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1f6c8f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfTodo crecimiento es finito?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c1b732 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c1b732\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>S\u00ed, todo crecimiento est\u00e1 limitado en el tiempo y en el espacio de mercado, aunque los productos estandarizados como la mantequilla de cacahuete tienden a tener una vida \u00fatil mucho m\u00e1s larga que los no estandarizados.<\/p>\n<p>Sin embargo, vale la pena se\u00f1alar que aunque el crecimiento puede ser finito en t\u00e9rminos de tiempo y espacio de mercado, las empresas a\u00fan pueden maximizar su potencial aprovechando la mejora continua y la innovaci\u00f3n. Al adelantarse a los cambios de la demanda, las ofertas de la competencia y las soluciones emergentes, las empresas pueden ampliar su trayectoria de crecimiento y mantener su relevancia en el mercado.<\/p>\n<p>Una forma de lograrlo es mediante la utilizaci\u00f3n de circuitos de retroalimentaci\u00f3n eficaces. Al buscar e incorporar activamente los comentarios de clientes, empleados y otras partes interesadas, las empresas pueden obtener informaci\u00f3n valiosa sobre su rendimiento e identificar \u00e1reas de mejora. Este proceso iterativo les permite afinar sus estrategias, mejorar sus productos o servicios y adaptarse a la din\u00e1mica cambiante del mercado.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, adoptar una cultura de innovaci\u00f3n y agilidad es crucial para ampliar el crecimiento. Esto implica fomentar un entorno que estimule la experimentaci\u00f3n, la asunci\u00f3n de riesgos y la creatividad. Explorando continuamente nuevas ideas, tecnolog\u00edas y modelos empresariales, las organizaciones pueden descubrir oportunidades sin explotar y superar las limitaciones existentes para lograr un crecimiento sostenible.<\/p>\n<p>Es importante reconocer que, aunque el crecimiento puede llegar a alcanzar sus l\u00edmites, las empresas que dan prioridad a la adaptaci\u00f3n, la mejora continua y la innovaci\u00f3n pueden sortear estas limitaciones y ampliar su trayectoria de crecimiento m\u00e1s all\u00e1 de las expectativas iniciales. Al permanecer receptivas a las condiciones cambiantes del mercado y a las necesidades de los clientes, las empresas pueden posicionarse para el \u00e9xito a largo plazo e incluso redefinir los l\u00edmites de su industria.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-010e9e5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"010e9e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Bucles de realimentaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6af87d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d6af87d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Existen varios circuitos de retroalimentaci\u00f3n:<\/p>\n<ul class=\"tb-spacer\">\n<li>La <b>retroalimentaci\u00f3n sensorial<\/b> es la informaci\u00f3n o las se\u00f1ales que nuestros \u00f3rganos sensoriales (por ejemplo, ojos, o\u00eddos, piel, papilas gustativas, nariz) nos proporcionan sobre nuestro entorno y nuestro cuerpo. Incluye sensaciones como la vista, el o\u00eddo, el tacto, el gusto, el olfato, la posici\u00f3n del cuerpo y la conciencia del movimiento. Esta retroalimentaci\u00f3n nos ayuda a percibir y comprender el mundo, a realizar ajustes y a responder a los est\u00edmulos. Desempe\u00f1a un papel vital en la toma de decisiones, la optimizaci\u00f3n del rendimiento, la adaptaci\u00f3n, el aprendizaje y la toma de decisiones eficaces para nuestro bienestar.<\/li>\n<li><span style=\"text-align: var(--text-align); letter-spacing: 0px; word-spacing: 0em; color: var( --e-global-color-primary );\">La <b>retroalimentaci\u00f3n cognitiva<\/b> implica procesos mentales y pensamiento. Estos bucles de retroalimentaci\u00f3n se producen cuando recibimos informaci\u00f3n o datos, los procesamos mentalmente y utilizamos esa informaci\u00f3n procesada para guiar nuestras acciones o decisiones. Por ejemplo, cuando nos encontramos con un problema y lo analizamos para llegar a una soluci\u00f3n, estamos entrando en un bucle de retroalimentaci\u00f3n cognitiva.<\/span><\/li>\n<li>Los bucles de <b>retroalimentaci\u00f3n<\/b> social son otro tipo, que implican la comunicaci\u00f3n y la interacci\u00f3n con los dem\u00e1s. En los bucles de retroalimentaci\u00f3n social, los individuos reciben informaci\u00f3n o retroalimentaci\u00f3n de otros, como a trav\u00e9s de conversaciones, discusiones o interacciones interpersonales, y utilizan esa informaci\u00f3n para ajustar su comportamiento o comprensi\u00f3n. Este tipo de bucle de retroalimentaci\u00f3n se observa a menudo en las din\u00e1micas de equipo, las colaboraciones y las relaciones sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al igual que los bucles de retroalimentaci\u00f3n son cruciales en nuestra vida personal, tambi\u00e9n desempe\u00f1an un papel vital en la toma de decisiones y la optimizaci\u00f3n del rendimiento en el mundo empresarial:<\/p>\n<ul class=\"tb-spacer\">\n<li>Los <b>departamentos de RR.HH<\/b>. utilizan las revisiones de los empleados como un mecanismo de retroalimentaci\u00f3n para evaluar el rendimiento pasado, identificar las \u00e1reas de crecimiento y crear planes de desarrollo.<\/li>\n<li><b>Los equipos de marketing<\/b> conf\u00edan en los grupos de discusi\u00f3n y en los comentarios de los clientes para controlar las respuestas a los nuevos productos o campa\u00f1as, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos y perfeccionar sus estrategias.<\/li>\n<li>Los <b>departamentos de producci\u00f3n<\/b> aplican medidas de control de calidad para garantizar que el flujo de producci\u00f3n cumple las normas exigidas, lo que les permite ajustar y mejorar los procesos en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n recibida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos circuitos de retroalimentaci\u00f3n permiten a las empresas mejorar y adaptarse continuamente, impulsando en \u00faltima instancia el \u00e9xito y el crecimiento sostenibles. Este es un diagrama sencillo de la din\u00e1mica:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-432b7a5 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"432b7a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022.png\" data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-title=\"ROUNDMAP_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MzI3NDksInVybCI6Imh0dHBzOlwvXC9yb3VuZG1hcC5jb21cL3dwLWNvbnRlbnRcL3VwbG9hZHNcL1JPVU5ETUFQX0ZlZWRiYWNrX0xvb3BzX0NvcHlyaWdodF9Qcm90ZWN0ZWRfMjAyMi5wbmcifQ%3D%3D\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022.png\" class=\"attachment-1536x1536 size-1536x1536 wp-image-32749\" alt=\"ROUNDMAP_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022\" srcset=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022.png 1024w, https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022-300x200.png 300w, https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022-768x513.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" title=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db38e2c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"db38e2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa4c0a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aa4c0a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cerrar el bucle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ececfd1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ececfd1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos circuitos de retroalimentaci\u00f3n eficaces son esenciales para crear y ofrecer un valor relevante a los clientes. Los bucles de realimentaci\u00f3n cierran el bucle, transformando una operaci\u00f3n lineal en c\u00edclica. Al captar, procesar y sintetizar las opiniones de las partes interesadas, las empresas reciben pistas esenciales para desarrollar productos y servicios que puedan conducir a un crecimiento empresarial sostenido.\n\nDesgraciadamente, la mayor\u00eda de las empresas no aplican circuitos de retroalimentaci\u00f3n eficaces, lo que obstaculiza su capacidad para lograr un crecimiento sostenible. Estos son algunos aspectos del marco RoundMap\u00ae que podr\u00edan ayudar a su empresa a cerrar el c\u00edrculo y alcanzar sus objetivos a largo plazo:\n<ul class=\"tb-spacer\">\n \t<li class=\"tb-spacer\"><b>Crear la percepci\u00f3n de un valor futuro<\/b> en la mente del cliente ampl\u00eda el valor del cliente m\u00e1s all\u00e1 de la relevancia para establecer la importancia. Este cambio de una mentalidad transaccional a una relacional impulsa el crecimiento sostenible. Construir relaciones con los clientes fomenta la lealtad, la repetici\u00f3n de negocios y la defensa positiva. Cuando los clientes ven los beneficios a largo plazo y el impacto positivo que ofrece una organizaci\u00f3n, se implican m\u00e1s en su \u00e9xito y apoyan sus pr\u00e1cticas sostenibles. Esta mentalidad relacional cultiva la confianza, la colaboraci\u00f3n y los valores compartidos, lo que conduce a un crecimiento continuo y a resultados positivos para todas las partes interesadas.<\/li>\n \t<li class=\"tb-spacer\">La <b>promoci\u00f3n de las pr\u00e1cticas de \u00e9xito de los clientes<\/b> y la creaci\u00f3n de comunidades de clientes contribuyen al crecimiento sostenible. Captan los cambios en las ofertas de la competencia y las necesidades de los clientes, lo que permite a las empresas satisfacer la demanda emergente antes incluso de que los clientes sean conscientes de ello. Esto conduce a un aumento de la satisfacci\u00f3n, la lealtad y la reducci\u00f3n de la tasa de rotaci\u00f3n. Recoger las opiniones de los clientes ayuda a mejorar las ofertas y a alinearlas con sus necesidades. Adem\u00e1s, construir una comunidad de clientes s\u00f3lida atrae a nuevos clientes y crea un sentimiento de pertenencia. En general, estas pr\u00e1cticas apoyan el crecimiento sostenible fomentando la lealtad de los clientes y adapt\u00e1ndose continuamente a la evoluci\u00f3n de sus necesidades.<\/li>\n \t<li class=\"tb-spacer\"><b>Planificar el impacto y medir el progreso <\/b>son componentes clave del Modelo de Impacto y cruciales para lograr un crecimiento sostenible. Al articular un impacto previsto, las organizaciones trazan una trayectoria clara que alinea sus operaciones con sus objetivos de sostenibilidad. Esta planificaci\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 de las palabras, impulsando a las empresas a emprender acciones deliberadas para marcar una diferencia positiva. Estos pasos proactivos les diferencian de sus competidores de forma tangible, demostrando su compromiso con un cambio realmente impactante.<\/li>\n \t<li class=\"tb-spacer\"><b>Tener un prop\u00f3sito claro<\/b>, separado de la misi\u00f3n, es esencial para dar a una operaci\u00f3n su coraz\u00f3n y su alma. Proporciona un sentido de identidad y significado, guiando todas las acciones y decisiones hacia un objetivo mayor. Esto ayuda a cerrar el c\u00edrculo hacia la construcci\u00f3n de un negocio sostenible alineando prioridades y estrategias. Un prop\u00f3sito s\u00f3lido inspira a los empleados y a las partes interesadas, fomentando valores compartidos e impulsando el compromiso. Crea satisfacci\u00f3n y una base para tener un impacto positivo y duradero en la sociedad y el medio ambiente.<\/li>\n \t<li class=\"tb-spacer\"><b>Distribuir equitativamente el valor capturado<\/b> entre las partes interesadas es crucial para el crecimiento sostenible. Esto implica compartir los beneficios y las ganancias de forma transparente, garantizando que todo el mundo se sienta valorado y motivado para contribuir. La distribuci\u00f3n justa genera confianza, fomenta la colaboraci\u00f3n y crea un ecosistema de apoyo invertido en el viaje hacia la sostenibilidad de la organizaci\u00f3n. Cuando las partes interesadas reciben un trato justo y reciben lo que les corresponde, se comprometen m\u00e1s, innovan y abogan por el \u00e9xito a largo plazo. Lograr un crecimiento sostenible depende de una distribuci\u00f3n equitativa del valor entre las partes interesadas.<\/li>\n \t<li class=\"tb-spacer\"><b>Un consejo en la sombra con representaci\u00f3n diversa de las partes interesadas<\/b> contribuye a la distribuci\u00f3n equitativa del valor captado. Al proporcionar una plataforma para diferentes perspectivas e intereses, garantiza la transparencia, la responsabilidad y la inclusi\u00f3n en los procesos de toma de decisiones relacionados con la distribuci\u00f3n del valor. Esto fomenta la confianza, la colaboraci\u00f3n y un compromiso compartido con el \u00e9xito a largo plazo de la organizaci\u00f3n. Mediante su participaci\u00f3n activa en los debates sobre la distribuci\u00f3n del valor, el consejo en la sombra ayuda a establecer un enfoque justo y equilibrado que tenga en cuenta los objetivos de sostenibilidad de la organizaci\u00f3n a lo largo del tiempo.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f18108 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8f18108\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e966803 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e966803\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e52d01c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e52d01c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">C\u00f3mo captar opiniones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b5ec21 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4b5ec21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Hay un mont\u00f3n de formas de captar la opini\u00f3n de los clientes, lo que le permitir\u00e1 mejorar sus productos y servicios o desarrollar otros totalmente nuevos, entre ellas:<\/p>\n<ul class=\"tb-spacer\">\n<li>Entrevistas a clientes<\/li>\n<li>Encuestas a los clientes<\/li>\n<li>Comentarios del servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n<li>M\u00e9tricas de clientes<\/li>\n<li>Comentarios sobre el \u00e9xito de los clientes<\/li>\n<li>Foros de retroalimentaci\u00f3n<\/li>\n<li>Comentarios sobre ventas<\/li>\n<li>Escucha de empleados\/Di\u00e1logos<\/li>\n<li>Escucha de los medios sociales<\/li>\n<li>Encuestas de rotaci\u00f3n<\/li>\n<li>Comentarios sobre el abandono de tarjetas<\/li>\n<li>Comunidades de clientes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aunque captar las opiniones es un primer paso, lo fundamental es compartirlas con toda la organizaci\u00f3n, permitiendo que los distintos departamentos aprendan de la informaci\u00f3n agregada y se adapten a ella.<\/p>\n<ul class=\"tb-spacer\">\n<li class=\"tb-spacer\">Por desgracia, seg\u00fan Sachin Rekhi, fundador y director general de Notejoy, <a href=\"https:\/\/www.productboard.com\/blog\/sachin-rekhi-continuous-product-feedback-loops\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">s\u00f3lo un 10% del conocimiento institucional llega a un lugar centralizado<\/a>. Casi el 90% de los comentarios captados se quedan en empleados individuales o en peque\u00f1os equipos. Para garantizar que la retroalimentaci\u00f3n se \u00abretroalimenta\u00bb en el sistema adecuado, es necesario que se convierta en un flujo de retroalimentaci\u00f3n (comp\u00e1rese: <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Value_stream\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">flujo de valor<\/a>). Y necesitaremos un sistema de registro de opiniones que proporcione una \u00fanica fuente de verdad para todas las opiniones agregadas de nuestros clientes. Y por \u00faltimo, tendremos que tener en cuenta los comentarios recibidos, agruparlos y hacer que cuenten.<\/li>\n<li class=\"tb-spacer\">Brightline <a style=\"text-align: var(--text-align); letter-spacing: 0px; word-spacing: 0em; background-color: #f9f9f9;\" href=\"https:\/\/hbr.org\/sponsored\/2017\/10\/harness-the-power-of-feedback-loops-for-better-strategy-design-and-delivery\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">escribi\u00f3 en HBR<\/a>: \u00abNinguna estrategia existe en el vac\u00edo. A medida que las estrategias pasan del dise\u00f1o a la aplicaci\u00f3n, las fuerzas externas cambian continuamente. [..] Sin embargo, mirar hacia fuera y ajustarse a unas condiciones en constante cambio mientras se impulsa una nueva estrategia a trav\u00e9s de la organizaci\u00f3n puede suponer un enorme reto. En una nueva encuesta mundial realizada por la Economist Intelligence Unit (EIU), con el apoyo de la Iniciativa Brightline, m\u00e1s de la mitad de las 500 empresas encuestadas afirmaron que los cambios de los competidores y los clientes obstaculizaron en gran medida la aplicaci\u00f3n de su estrategia principal m\u00e1s reciente.\u00bb<\/li>\n<li>Prabhakar Ghatage, director general de la Pr\u00e1ctica de Estrategia en el Grupo de Excelencia Empresarial de Tata, a\u00f1ade: \u00abEl entorno empresarial es muy fluido. Los puntos de referencia cambian. Surgen nuevas cuestiones que hay que abordar y las antiguas, sobre las que se construy\u00f3 la estrategia, dejan de ser prioritarias.\u00bb El reto viene a la hora de comprender c\u00f3mo utilizar la nueva informaci\u00f3n de forma eficaz en la aplicaci\u00f3n: s\u00f3lo una de cada cinco empresas afirm\u00f3 que dispone de <em>circuitos de retroalimentaci\u00f3n eficaces<\/em> que utilizan toda esta informaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n de la estrategia.\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-800fb02 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"800fb02\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">De los bucles de realimentaci\u00f3n a los ciclos de aprendizaje<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c628240 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c628240\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los bucles de retroalimentaci\u00f3n crean un movimiento circular, alej\u00e1ndose de uno lineal. Los bucles de retroalimentaci\u00f3n impulsan un proceso de aprendizaje permanente, impulsando las mejoras, las adaptaciones y la innovaci\u00f3n. Es la tabla de salvaci\u00f3n para que las empresas evolucionen y prosperen, pero s\u00f3lo cuando son capaces de retroalimentar el sistema con la informaci\u00f3n. Esto es lo que parece un proceso:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2710004 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2710004\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"534\" src=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Effective_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-32756\" alt=\"ROUNDMAP_Effective_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022\" srcset=\"https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Effective_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022.png 1024w, https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Effective_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022-300x200.png 300w, https:\/\/roundmap.com\/wp-content\/uploads\/ROUNDMAP_Effective_Feedback_Loops_Copyright_Protected_2022-768x513.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" title=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bb0154 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7bb0154\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fdbc21 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6fdbc21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Palabras finales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-314c0dc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"314c0dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La transici\u00f3n de una plantilla de una mentalidad lineal fija a una mentalidad c\u00edclica de crecimiento es todo un reto. Pero nos encontramos en un punto de inflexi\u00f3n para la innovaci\u00f3n social a gran escala. Estamos dejando atr\u00e1s una era de automatizaci\u00f3n industrial de bajo valor y pasando a una era de creaci\u00f3n de valor sin precedentes que exige personas altamente creativas, innovadoras y colaboradoras. En lugar de competir en producto y precio, las empresas competir\u00e1n en impacto positivo.<\/p>\n<p>Las prioridades de la gente han cambiado tras dos a\u00f1os de Covid-19. La preocupaci\u00f3n por la salud humana ya ha provocado \u00abLa Gran Resignaci\u00f3n\u00bb, que puede ser s\u00f3lo el principio. Muchos empleados quieren conservar las ventajas que experimentaron cuando trabajaban a distancia, y los empleadores que no se adapten podr\u00edan perder la batalla por el talento. Estos cambios repercutir\u00e1n en la plantilla, la cartera y la salud financiera de su empresa.<\/p>\n<p>Los retos surgen si los l\u00edderes siguen pensando que \u00abesto no nos concierne\u00bb. El camino a seguir consiste en aceptar el cambio y adaptarse a las realidades cambiantes de una econom\u00eda en r\u00e1pida evoluci\u00f3n, creando nuevas oportunidades de crecimiento, innovaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n. Ha llegado el momento de actuar, no sea que nos quedemos rezagados en la carrera hacia el crecimiento y la prosperidad.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vivimos en un mundo que se acelera a un ritmo al que pocos de nosotros podemos hacer frente. Mientras las cosas cambian a una velocidad vertiginosa, nuestro cerebro lo compensa mostrando una creciente falta de concentraci\u00f3n. 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