En retrospectiva, nuestra misión de proporcionar un marco integral para lograr un crecimiento resistente a lo largo de los ciclos económicos tuvo su origen en una reunión celebrada en 2012. Nos invitaron a llevar una emisora de radio local al siglo XXI incorporando tecnología social y digital. Mientras intercambiábamos ideas, empezó a tomar forma un concepto que presentaba al ValueActor, un agente transformador en el ecosistema moderno e interconectado de los negocios y la sociedad.
Atrás quedaron los días en los que una organización o un individuo podía funcionar como un engranaje pasivo de la máquina, únicamente consumido por sus intereses. En nuestro mundo intrincadamente entretejido, el ValueActor emerge como un contribuyente proactivo, íntimamente implicado en la cocreación, el intercambio y la realización del valor entre las diversas partes interesadas.
Armado con una mezcla única de empatía, adaptabilidad y autenticidad, un ValueActor va más allá de las funciones transaccionales tradicionales para crear un impacto resonante que sostenga la empresa y la comunidad. Guiado por los principios de confianza, mejora continua y sostenibilidad, el ValueActor redefine el valor y cómo debe crearse, comunicarse y entregarse. Sumérjase en las características clave que distinguen al ValueActor y descubra cómo adoptar este papel podría ser su ventaja estratégica en un panorama en rápida evolución.
Definición de un ValueActor™.
Un ValueActor puede definirse como un individuo, una organización o cualquier entidad que participa activamente en un ecosistema impulsado por el valor, involucrándose en interacciones para crear, intercambiar y satisfacer valor con otras partes interesadas. Un ValueActor asume un papel de participante proactivo, centrándose en generar resultados positivos e intercambios significativos para abordar las necesidades y aspiraciones de sus homólogos.
Las características clave de un ValueActor son:
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Creación de valor: Un ValueActor se mueve por la creación de valor para los demás. Busca ofrecer productos, servicios o experiencias que contribuyan positivamente a la vida de sus clientes, socios o la comunidad en general.
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Empatía y comprensión: Comprender las necesidades y los deseos de las demás partes interesadas es vital para un ValueActor. Empatiza con sus perspectivas y busca soluciones que se ajusten a sus expectativas.
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Narración y comunicación: Aprovechando el poder de la narración, un ValueActor comunica su visión, su misión y el impacto positivo que pretende lograr, transmitiendo eficazmente su propuesta de valor a su audiencia.
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Adaptabilidad y agilidad: Al igual que un actor que se adapta a diferentes papeles, un ValueActor se mantiene flexible y adaptable, respondiendo a la dinámica cambiante del mercado y a las necesidades cambiantes de sus partes interesadas.
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Autenticidad y confianza: Un actor de éxito representa a su personaje con autenticidad y, de forma similar, un ValueActor opera con integridad, fiabilidad y transparencia, generando confianza y credibilidad en sus interacciones.
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Mejora continua: Un ValueActor está comprometido con el aprendizaje y la mejora continuos, buscando formas de mejorar sus ofertas y estrategias para ofrecer un valor aún mayor.
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Colaboración y cocreación: Al reconocer la importancia de la colaboración, un ValueActor adopta la co-creación, trabajando con otros para desarrollar soluciones innovadoras y mejorar el intercambio de valor.
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Impacto y sostenibilidad: Un ValueActor es consciente del impacto más amplio de sus acciones, esforzándose por crear un valor sostenible que influya positivamente en sus partes interesadas y en el ecosistema en el que opera.
En resumen, un ValueActor encarna la esencia de la creación de valor y la acción con propósito, contribuyendo positivamente a la red interconectada de intercambios de valor dentro de un ecosistema dinámico.
La raíz del ValueActor
Para comprender el origen del primer principio de RoundMap, volvamos al caso de la emisora de radio. Al igual que en los negocios, una emisora de radio debe crear valor para atraer, deleitar y fidelizar a una audiencia. En el mejor de los casos, el valor atrae a un grupo identificable de oyentes, lo que permite al director de la emisora captar el valor de los anunciantes.
Sostuvimos que la emisora se beneficiaría más de los canales de medios interactivos si los utilizaba como una fuente adicional de información(que se procesaría para adaptarla a la dinámica de los canales salientes) a la vez que captaba las reacciones en línea de la audiencia y las trasladaba a los programas de radio.
Para explicar el concepto, dibujamos una imagen sencilla en la pizarra. Una imagen que se convertiría en fundamental para nuestra forma de pensar:
Este rápido esbozo en 2012 de cómo se obtiene el valor (entrada), se crea (proceso) y se entrega (salida), pronto determinaría nuestra forma de pensar sobre el significado de la creación de valor y cómo cada uno de nosotros participa en su dinámica.
Percibiendo cada sistema humano como un participante activo en el proceso de creación de valor, de hecho, como un ValueActor, podríamos Explorar la idea de interconexión y cómo diversas entidades, ya sean individuos, empresas o incluso sistemas naturales, pueden aportarse valor mutuamente a través de las interacciones. Esta perspectiva tiene importantes implicaciones en diversos campos, desde los negocios y la economía hasta la ecología y la dinámica social.
Y al percibir los dos estados del valor, un superávit (+) o un déficit (-), empezamos a ver cómo los ValueActors podían acercarse entre sí (imagen de la derecha).
El éxito del déficit de valor
Dos ValueActors pueden atraerse cuando uno tiene un excedente de algún valor (+) y otro tiene un déficit (necesidad) de ese valor (-).
Sin embargo, ambos deben estar cerca porque las fuerzas magnéticas son débiles. Para ello es necesario que conozcan el estado de valores de cada uno. Esto puede lograrse mediante la señalización (publicidad, suscripción al boletín, consulta en línea, etc.).
Cuando los dos ValueActors se acercan lo suficiente, el valor puede fluir de uno a otro hasta que se agote el déficit de valor, es decir, se satisfaga la necesidad.
Normalmente, este es un buen momento para partir. Pero supongamos que el vendedor sigue comprometiéndose con el comprador, proclamando el valor futuro o el significado ligado a la marca. En ese caso, el comprador puede permanecer en las inmediaciones.
