Los imperativos de RoundMap™ se sitúan en la intersección de tres retos monumentales a los que se enfrentan las empresas modernas, cada uno con plazos distintos pero impactos convergentes.
- El arraigado problema de la siloización que afecta a la eficacia operativa inmediata y a la colaboración.
- Las exigencias éticas y sociales de una mano de obra más joven que reclama prácticas equitativas, transparentes y sostenibles, reflejo del cambio generacional a medio plazo.
- La implacable marcha de tecnologías disruptivas como la IA, la cadena de bloques y la computación cuántica. Estas tecnologías exigen adaptaciones rápidas, recualificación y contrainnovaciones, lo que afecta no sólo a los objetivos trimestrales, sino a la propia supervivencia y relevancia de la organización a largo plazo.
Si no se adapta a esta tríada de imperativos, corre el riesgo de disminuir la ventaja competitiva de una empresa, comprometiendo su viabilidad a largo plazo. Veamos cada uno de estos imperativos con más detalle:
Imperativo nº 1: Silos profundamente arraigados
RoundMap está diseñado para líderes y organizaciones que reconocen los efectos paralizantes de los silos funcionales en el rendimiento, la innovación, el compromiso de los empleados y la experiencia del cliente.
Contrariamente a la creencia común, esto no sólo es relevante para las grandes empresas que experimentan un cambio transformador, sino que sus principios se aplican universalmente a organizaciones de cualquier tamaño.
El dolor de la siloización:
RoundMap se enfrenta directamente a la cuestión organizativa de la siloización, un problema profundamente arraigado que ahoga la comunicación, obstaculiza la colaboración interfuncional y perpetúa la ineficacia. Aunque beneficiosa en algunos aspectos, la división del trabajo y la especialización han conducido a una cultura de aislamiento y desvinculación. La manifestación más alarmante es el amplio porcentaje de trabajadores desvinculados, como ponen de relieve los estudios de Gallup.
Estos son algunos de los efectos adversos de la siloización en el rendimiento de la empresa:
- Ineficiencia operativa: Los departamentos aislados pueden dar lugar a menudo a una duplicación de esfuerzos. Los equipos pueden trabajar sin saberlo en proyectos o asuntos similares sin beneficiarse de la experiencia o los recursos compartidos, lo que conlleva una pérdida de tiempo y esfuerzo.
- Comunicación deficiente: La siloización suele traducirse en una ausencia de comunicación interdepartamental, lo que dificulta el flujo de información. Esta falta de comunicación abierta puede hacer que se pierdan oportunidades y también que los departamentos trabajen con propósitos cruzados.
- Innovación obstaculizada: Cuando los equipos no hablan, disminuye el potencial de polinización cruzada de ideas innovadoras en toda la empresa. Los silos pueden crear un entorno en el que prevalezca el statu quo, limitando la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios del mercado o evolucionar su modelo de negocio.
- Reducción de la moral y el compromiso de los empleados: Los empleados de las organizaciones con silos suelen sentirse desconectados de la misión y la visión más amplias de la empresa. Esta falta de propósito compartido puede conducir a una disminución de la moral y de los niveles de compromiso, lo que contribuye a aumentar las tasas de rotación de personal.
- Erosión de la confianza: La falta de colaboración conduce a menudo a una erosión de la confianza entre los distintos departamentos. Los equipos pueden empezar a acaparar recursos o información, viendo a otros departamentos como competidores en lugar de colaboradores, lo que agrava aún más la ineficacia.
- Experiencia del cliente desatendida: En una organización dividida en silos, la experiencia del cliente suele estar desarticulada porque los departamentos no comparten los datos o las perspectivas del cliente. Esta falta de un enfoque unificado puede dar lugar a una calidad de servicio incoherente e incluso provocar la pérdida de clientes.
- Responsabilidad y transparencia limitadas: Los silos a menudo pueden proteger a los departamentos de las consecuencias de sus acciones, ya que la falta de supervisión interdepartamental puede hacer que sea más fácil pasar la culpa de los errores o del bajo rendimiento a otros equipos.
- Deterioro de la toma de decisiones: Cuando los datos y las perspectivas se limitan a silos, los responsables de la toma de decisiones a nivel ejecutivo no obtienen una visión holística de la organización. Esta perspectiva sesgada puede conducir a errores estratégicos y a la pérdida de oportunidades.
- Costes financieros: Las ineficiencias operativas derivadas del trabajo en silos tienen implicaciones financieras directas. Éstas pueden manifestarse como un aumento de los costes operativos, la pérdida de oportunidades de ingresos o inversiones en iniciativas desalineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.
Confirmaciones del dolor de la siloización:
Numerosos estudios y trabajos académicos han explorado los efectos adversos de los silos organizativos en diversos aspectos del rendimiento empresarial. Aquí tiene algunas:
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Harvard Business Review: “¡El silo vive!”: Este artículo analiza cómo los silos pueden provocar ineficiencias e impedir la innovación. Sostiene que los silos se están quedando obsoletos y son contraproducentes en un mundo cada vez más interconectado.
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El “liderazgo cross-silo” del MIT Sloan Review: Este artículo se centra en la importancia del liderazgo cross-silo para la innovación y la eficacia. Sostiene que las empresas pueden ser más innovadoras y ágiles cuando los líderes trabajan más allá de los límites de la organización.
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El estado del lugar de trabajo estadounidense de Gallup: Gallup ha investigado ampliamente el compromiso de los empleados y sus efectos sobre la productividad y la rotación. Sus conclusiones demuestran que las organizaciones divididas en silos suelen tener niveles de compromiso más bajos, lo que afecta a la productividad y puede dar lugar a tasas de rotación más elevadas.
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Índice de experiencia del cliente de Forrester: Forrester escribe a menudo sobre cómo la experiencia del cliente se ve afectada por cuestiones organizativas internas como los silos. Sostienen que una experiencia del cliente desarticulada suele ser el resultado de que los departamentos no compartan datos o perspectivas.
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Revista de gestión del cambio organizativo: Un artículo titulado “The Effects of Organizational Structure on Innovation and Performance” (Los efectos de la estructura organizativa en la innovación y el rendimiento) relaciona las estructuras organizativas en silos con la falta de innovación y adaptación.
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“Salud organizativa: Una vía rápida para la mejora del rendimiento”: Este informe analiza cómo las operaciones en silos a menudo conducen a unas métricas de rendimiento deficientes debido a la falta de una visión unificada y a una responsabilidad limitada.
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Stanford Social Innovation Review’s “El amanecer del liderazgo sistémico”: Este artículo habla de cómo los silos impiden el cambio y la innovación en todo el sistema, limitando la capacidad de una organización para adaptarse a retos sistémicos más significativos.
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Rompiendo los silos empresariales” de Deloitte Insights: Este informe está orientado explícitamente a cómo los silos afectan a las iniciativas de transformación digital, que invariablemente afectan a los resultados de una empresa debido a la ineficacia operativa y a las oportunidades perdidas.
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El informe de Accenture “Outperforming in a Polarized World”: Este informe analiza cómo los datos aislados conducen a una toma de decisiones perjudicial a nivel ejecutivo.
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El informe de PwC “El estado global de la seguridad de la información” se centra en los riesgos de los silos en la ciberseguridad y en cómo la mala comunicación y la falta de colaboración entre los departamentos de TI y otros departamentos pueden dar lugar a importantes costes y riesgos financieros.
Estos informes y artículos contribuyen a comprender que los silos tienen efectos adversos generalizados, que afectan a todo, desde la eficacia operativa hasta el rendimiento financiero.
Las ganancias con RoundMap™:
Las ganancias son polifacéticas. A nivel táctico, RoundMap facilita una comunicación más fluida y un flujo de trabajo más eficaz al desmantelar estos silos funcionales. Estratégicamente, fomenta una cultura de inclusividad y eQuidad, valorando la contribución de cada individuo a la organización. Esto, a su vez, da energía a los empleados, convirtiéndolos en partes interesadas orgullosas de un esfuerzo conjunto, y no en simples engranajes de una máquina.
Pero hay más. Al unir el potencial individual con los objetivos de la organización, RoundMap no sólo mejora las empresas, sino que eleva el concepto de lo que una empresa puede ser, transformándola de un lugar de trabajo a una comunidad con un propósito. De este modo, el marco trasciende la mera utilidad, sirviendo como modelo de cómo las empresas pueden ser a la vez exitosas y humanas, contribuyendo a la cuenta de resultados y a la sociedad.
Obtenga confirmaciones:
Estos estudios apoyan colectivamente la idea de que romper los silos y fomentar una cultura inclusiva y equitativa puede conducir a ganancias tácticas y estratégicas, alineándose con los principios esbozados para RoundMap™:
- Sigma humano: Este enfoque de gestión combina el compromiso de los empleados basado en los puntos fuertes y el compromiso de los clientes para aumentar el valor económico humano. El estudio subraya las importantes ganancias financieras que se obtienen al aumentar el compromiso de los empleados, que se alinea con la transformación de una empresa en una “comunidad con propósito”. Los resultados implican que romper los silos para mejorar el compromiso podría dar lugar a múltiples beneficios.
- El trabajo de Heidi Gardner sobre la colaboración inteligente: El trabajo de Gardner se centra en la idea de que los bufetes que colaboran a través de silos de especialización (como entre prácticas o entre geografías) aportan más valor a los clientes y tienen más éxito financiero. Su trabajo demuestra que romper los silos conduce a la innovación y a una mejor resolución de los problemas. Esto se alinea estrechamente con nuestro punto sobre una comunicación más fluida y un flujo de trabajo eficaz y apoya la idea de que hacerlo mejoraría las empresas tanto a nivel táctico como estratégico.
- Estado del lugar de trabajo estadounidense de Gallup: Este informe se alinea con nuestro concepto de EQuitabilidad e inclusividad, ya que muestra que un mayor compromiso de los empleados conduce a una plétora de beneficios, que van desde una mayor productividad a una menor rotación, haciendo que los empleados se sientan partes interesadas en lugar de simples “engranajes de una máquina”.
- Tendencias mundiales del capital humano de Deloitte: Estos informes hablan a menudo del impacto positivo de una cultura altamente interconectada, inclusiva y abierta dentro de las organizaciones, que contribuye a la cuenta de resultados y al papel social más significativo que puede desempeñar una empresa.
- Informes de Forrester sobre la experiencia del cliente: Éstos muestran que la experiencia del cliente suele mejorar cuando hay menos fricciones internas, algo que se consigue rompiendo los silos. Una mejor experiencia del cliente se correlaciona directamente con un mejor rendimiento financiero.
- Estudios del MIT Sloan sobre organizaciones que aprenden: Estos estudios afirman que las empresas que fomentan una cultura de aprendizaje continuo y adaptabilidad obtienen mejores resultados a largo plazo. Nuestra noción de “casar el potencial individual con los objetivos de la organización” se alinea estrechamente con los principios de una organización de aprendizaje.
- Creación de valor compartido” de Harvard Business Review: Este artículo de Michael Porter y Mark Kramer analiza cómo las empresas pueden crear valor económico de forma que genere valor para la sociedad, lo que coincide estrechamente con nuestro punto sobre la contribución de las empresas a la cuenta de resultados y a la sociedad.
- El informe de McKinsey “El vínculo entre el sentido y la salud organizativa”: Este informe demuestra que las empresas en las que los empleados encuentran que su trabajo tiene sentido son más rentables y tienen mayores índices de satisfacción de los empleados, haciéndose eco de nuestro punto sobre la transformación de las empresas en “comunidades con propósito”.
Imperativo nº 2: La guerra contra el talento
La creciente influencia de una generación más joven en la mano de obra -a menudo denominada en términos generales Millennials y Gen Z- ha dado paso a un nuevo conjunto de valores y expectativas, remodelando rápidamente la cultura corporativa y el panorama estratégico. Este grupo demográfico no sólo busca un sueldo; busca activamente lugares de trabajo que se alineen con sus valores, principalmente la equidad, la transparencia y la sostenibilidad.
Los dolores de la guerra contra el talento:
- El talento como activo estratégico: El talento nunca ha sido tan crítico y estamos en una época en la que la “guerra por el talento” no es sólo una palabra de moda sino un imperativo estratégico. Los profesionales más jóvenes son muy conscientes de su valor y están dispuestos a aprovecharlo para trabajar en empresas que cumplan sus criterios éticos y sociales. Las empresas que no se adaptan a estas normas en evolución corren el riesgo de estancarse y de sufrir una amenaza existencial, ya que pierden talentos de alto nivel esenciales para la innovación y la ventaja competitiva.
- La responsabilidad ética y social como no negociables: La equidad, la transparencia y la sostenibilidad ya no son opcionales ni meros temas de conversación de marketing; son no negociables que afectan directamente a la capacidad de una empresa para atraer y retener el talento. Los jóvenes profesionales están cada vez más dispuestos a renunciar a salarios más altos y a las ventajas tradicionales en favor de empresas que ofrezcan un fuerte sentido de finalidad y un impacto social positivo.
- El argumento empresarial a favor del cambio: Este cambio no es sólo una cuestión de justicia social o de responsabilidad ética; es un imperativo empresarial. Las empresas que se adapten con éxito a estas demandas se encontrarán con una mano de obra más comprometida, motivada y productiva. A su vez, obtendrán una ventaja competitiva en unos mercados cada vez más impulsados por la innovación y la rápida adaptación al cambio.
- Una reflexión sobre la marca y la reputación: Más allá de la reserva inmediata de talentos, estas cuestiones también afectan profundamente a la marca y la reputación de una empresa. El incumplimiento de estas normas éticas puede dar lugar a crisis de relaciones públicas que pueden ser devastadoras en la era de los medios sociales, donde el sentimiento de los consumidores puede cambiar rápidamente y tener un impacto duradero.
Confirmaciones de dolor:
- Barómetro Edelman de la confianza: Este estudio mundial anual destaca a menudo el papel de la confianza a la hora de atraer y retener el talento. Las organizaciones poco transparentes suelen puntuar bajo en confianza, lo que afecta a su capacidad para ganar la guerra de talentos.
- Informes de Glassdoor: Sus estudios anuales muestran a menudo que la transparencia en torno a los procesos, sobre todo en relación con la remuneración y los beneficios, es un factor crítico para atraer talentos.
- El informe “La diversidad importa” de McKinsey demuestra que las empresas situadas en el cuartil superior en cuanto a diversidad de género o racial y étnica tienen más probabilidades de obtener rendimientos financieros por encima de la media nacional de su sector.
- Los Informes sobre Tendencias Mundiales de Capital Humano de Deloitte destacan a menudo que el compromiso de una organización con la diversidad y la inclusión es un factor importante para atraer y retener el talento.
- Informe Tendencias Mundiales del Talento de Mercer: Este informe destaca a menudo que el talento actual se fija cada vez más en si las organizaciones están comprometidas con la sostenibilidad y las prácticas éticas.
- Estudio de Cone Communications sobre el compromiso de los empleados millennials: Este informe reveló que es más probable que los millennials acepten un empleo de una empresa que practique operaciones sostenibles y éticas.
- Encuesta “El futuro del trabajo” de Korn Ferry: Destaca que el talento busca cada vez más empresas que tengan un impacto positivo más amplio en la sociedad.
Las ganancias con RoundMap™:
Los principios de RoundMap se alinean estrechamente con estas exigencias. Su enfoque en acabar con la siloización habla del anhelo de un entorno de trabajo más equitativo y colaborativo. Su énfasis en un enfoque holístico de los negocios responde a la exigencia de transparencia y sostenibilidad. Al proporcionar un marco que aborda explícitamente estas cuestiones, RoundMap no sólo está resolviendo problemas operativos inmediatos, sino que está sentando las bases para los entornos empresariales sostenibles, equitativos y transparentes que exige la próxima generación de talentos.
Las empresas que aspiran a estar preparadas para el futuro no pueden permitirse ignorar estos cambios sísmicos en las expectativas de la mano de obra. Adaptarse a ellos no es una cuestión de elección sino de supervivencia. RoundMap, en este contexto, sirve tanto de guía como de herramienta para esta adaptación crucial.
Obtenga confirmaciones:
Estudios que apoyan el imperativo de la eCalidad en las prácticas empresariales:
- McKinsey & Company: McKinsey & Company ha investigado ampliamente el vínculo entre el talento y el rendimiento empresarial. Según sus estudios, las empresas que dan prioridad a la gestión del talento presentan mayores índices de éxito financiero y son más capaces de adaptarse a los cambios del mercado. Hacen hincapié en la atracción de talentos de alta calidad como factor crucial para mantener una ventaja competitiva.
- Perspectivas de Deloitte: El informe Tendencias Mundiales del Capital Humano de Deloitte destaca sistemáticamente la adquisición y retención de talentos como elementos centrales del éxito organizativo. Sus estudios sugieren que las empresas que se centran en “la experiencia del empleado” experimentan mejoras en la productividad, la satisfacción del cliente e incluso la rentabilidad.
- SHRM (Sociedad para la Gestión de los Recursos Humanos): La SHRM informa de que el coste de una mala gestión del talento puede ser asombroso. Sus investigaciones sugieren que el coste directo de sustituir a un empleado puede oscilar entre el 50% y el 60% del salario anual de un empleado, y que los costes totales asociados a la rotación oscilan entre el 90% y el 200%.
- Investigación de Gallup: Gallup ha demostrado que un alto compromiso de los empleados se correlaciona con diversos resultados de rendimiento, como la rentabilidad, la productividad y el compromiso de los clientes. Por el contrario, un bajo compromiso y una elevada rotación de personal pueden repercutir negativamente en estas áreas.
- Harvard Business Review: Los artículos de HBR han examinado cómo el fracaso a la hora de retener a los mejores talentos puede tener como consecuencia la pérdida de conocimientos institucionales, la reducción de la moral entre los empleados restantes y los costes tangibles de contratar y formar a los sustitutos. Estos factores tienen ramificaciones a largo plazo en la ejecución estratégica y los resultados financieros de una empresa.
- Boston Consulting Group: Los estudios de BCG establecen una fuerte correlación entre las prácticas eficaces de gestión de personal y los márgenes de beneficios. Su investigación también subraya la naturaleza cada vez más competitiva del mercado de talentos, haciendo hincapié en que el fracaso a la hora de atraer y retener el talento puede obstaculizar significativamente las perspectivas de crecimiento de una empresa.
- Métricas vinculadas al talento: Además, cada vez se utilizan más métricas como Employee Lifetime Value (ELTV) y Employee Net Promoter Score (eNPS) para cuantificar el impacto de la gestión del talento en el éxito de la organización. Las empresas que obtienen puntuaciones altas en estas métricas suelen alcanzar sus objetivos estratégicos con más éxito.
Imperativo nº 3: Deslizamientos tecnológicos
El tercer imperativo de RoundMap™ aborda la urgencia de adaptarse a los rápidos cambios tecnológicos en el marco del ciclo económico de onda larga. A medida que tecnologías disruptivas como la IA, la cadena de bloques y la computación cuántica se integran cada vez más en las operaciones empresariales, el coste de la inacción o de una adaptación lenta se dispara. RoundMap™ sirve de brújula estratégica, guiando a las organizaciones en el fomento de una cultura capaz de dar respuestas ágiles a los avances tecnológicos, asegurando así su resistencia y competitividad a largo plazo.
Los dolores de los desprendimientos tecnológicos:
En el ciclo empresarial de onda larga, las tecnologías disruptivas no son meras palabras de moda sobre innovación, sino fuerzas que cambian paradigmas y exigen una atención inmediata:
- IA: La inteligencia artificial afecta a todo, desde el servicio al cliente hasta la gestión de la cadena de suministro. Con el aprendizaje automático y el análisis de datos, la IA permite a las organizaciones tomar decisiones más informadas, optimizar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes.
- Blockchain: Más allá de las criptomonedas, blockchain ha encontrado aplicaciones en la transparencia de la cadena de suministro, la automatización de contratos y la verificación de la identidad digital, ofreciendo niveles de seguridad y confianza sin precedentes.
- Computación cuántica: Aunque aún está en pañales, la computación cuántica promete revolucionar sectores como la criptografía, la ciencia de los materiales y el análisis de datos, resolviendo problemas que actualmente son inviables desde el punto de vista computacional.
- Internet de las cosas (IoT): La capacidad de conectar dispositivos y sistemas transforma las industrias, desde la fabricación hasta la atención sanitaria, ofreciendo capacidades de control, supervisión y automatización sin precedentes.
- Redes 5G: Se espera que el despliegue de la 5G aumente drásticamente la velocidad de los datos y la conectividad, permitiendo el análisis en tiempo real y facilitando otras tecnologías como el IoT y la computación de borde.
- Computación de borde: A diferencia de la computación en nube, la computación de borde acerca el procesamiento de datos al lugar donde se necesita, lo que mejora la velocidad y la eficacia, algo especialmente importante en escenarios de procesamiento en tiempo real como los vehículos autónomos.
- Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV): Estas tecnologías no sólo están redefiniendo los juegos, sino que también están haciendo incursiones en la sanidad, el sector inmobiliario y las simulaciones de formación, ofreciendo experiencias inmersivas que antes eran inimaginables.
- Evolución de la ciberseguridad: A medida que evoluciona la tecnología, también lo hacen las amenazas a la seguridad. Las innovaciones en ciberseguridad, como la arquitectura de confianza cero y la detección de amenazas impulsada por la IA, se están convirtiendo en obligatorias a medida que el panorama de riesgos se vuelve más complejo.
- Biotecnología: CRISPR, la terapia génica y otros avances biotecnológicos están revolucionando la medicina, la agricultura y el almacenamiento de datos.
- Tecnologías de energías renovables: Los avances en las tecnologías solar, eólica y de baterías están trastornando el sector energético, haciendo que las opciones renovables sean más viables y accesibles.
- Automatización robótica de procesos (RPA): La automatización de tareas rutinarias aumenta la eficiencia en sectores que van desde las finanzas a la sanidad, pero también plantea cuestiones sobre la adaptación de la mano de obra y el desarrollo de capacidades.
- Big Data y análisis: La capacidad de procesar y analizar grandes cantidades de datos en tiempo real proporciona a las empresas perspectivas que influyen profundamente en los procesos de toma de decisiones.
- Procesamiento del lenguaje natural (PLN): Los avances en este campo hacen que la interacción entre máquinas y humanos sea cada vez más fluida, lo que afecta a todo, desde los chatbots de atención al cliente hasta los métodos avanzados de recuperación de datos.
- Innovaciones en el comercio electrónico: Drones para la entrega, salas de prueba virtuales y experiencias de usuario hiperpersonalizadas son sólo algunas de las formas en que la tecnología reconfigura el comercio minorista.
Las empresas rezagadas en la adopción tecnológica se arriesgan a la obsolescencia, a una menor ventaja competitiva y a una menor capacidad para atraer talentos cualificados en estas áreas.
La falta de adaptación conduce a una brecha cada vez mayor entre la organización y sus competidores más ágiles, lo que se traduce en una pérdida de cuota de mercado, una marca empañada y unos objetivos estratégicos comprometidos.
El dolor confirma el retraso en la tecnología:
Los siguientes informes confirman colectivamente que mantenerse a la cabeza o incluso simplemente seguir el ritmo en el panorama tecnológico en rápida evolución es beneficioso y esencial para mantener unos resultados saneados:
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Estudio del MIT Sloan y Capgemini Consulting: Este estudio descubrió que las empresas digitalmente maduras eran un 26% más rentables que sus homólogas del sector, que estaban menos avanzadas en sus transformaciones digitales.
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Cociente Digital de McKinsey: El trabajo de McKinsey sobre el Cociente Digital (CD) mide la forma en que las empresas prósperas se adaptan a las tendencias digitales. Ha descubierto que las empresas con un alto nivel de calidad muestran ventajas significativas en el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad con respecto a las empresas con un bajo nivel de calidad.
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Los Hype Cycles y los Magic Quadrants de Gartner: Estos informes suelen ofrecer una visión de cómo la preparación tecnológica repercute en los resultados empresariales. Las organizaciones consideradas “líderes” en la adopción de tecnología tienden a superar a las rezagadas.
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Índice de disrupción digital de Deloitte: El informe reveló que las empresas que no invierten lo suficiente en tecnologías digitales se arriesgan a un menor crecimiento de los ingresos y a una reducción de la rentabilidad en comparación con las maduras digitalmente.
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Encuesta Digital IQ de PwC: Sus conclusiones sugieren que las empresas con un IQ Digital más avanzado superan sistemáticamente a su mercado en crecimiento de ingresos, rentabilidad e innovación.
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Preparación de las empresas digitales de Forrester: Este informe muestra que las empresas que están más preparadas para los modelos de negocio digitales tienden a experimentar una mayor satisfacción de los clientes, de los empleados y un mejor rendimiento financiero.
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El informe de Accenture “Reworking the Revolution”: Según este informe, las empresas que inviertan en IA y en colaboración hombre-máquina al mismo ritmo que las empresas con mejores resultados podrían aumentar sus ingresos una media del 38% de aquí a 2022 y elevar los niveles de empleo un 10%.
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El informe “Las empresas más innovadoras” del Boston Consulting Group correlaciona la capacidad de innovar (que a menudo implica la adopción de tecnología) con los resultados financieros de una empresa, mostrando que las empresas innovadoras tienden a obtener mejores resultados en términos de cuota de mercado y rentabilidad.
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El valor de ser el primero en llegar al mercado” de IBM: Aunque algo más antiguo, este informe analiza las ventajas de ser el primero en adoptar una tecnología, citando mayores cuotas de mercado y rentabilidad para los primeros en adoptarla.
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Estudios de IDC: Diversos informes de International Data Corporation (IDC) han demostrado que las empresas rezagadas en la adopción de tecnología tienden a quedarse atrás en productividad, eficacia y rentabilidad.
Las ganancias con RoundMap™:
RoundMap™ equipa a las organizaciones para responder mejor a estos rápidos cambios tecnológicos fomentando una cultura de aprendizaje continuo, colaboración interfuncional y adaptabilidad sistémica. Al romper los silos, RoundMap mejora el flujo de información e ideas en toda la organización, lo que permite una identificación más rápida de las tendencias y necesidades tecnológicas. Facilita la rápida redistribución de competencias y recursos, permitiendo una respuesta más ágil a las oportunidades o amenazas tecnológicas. En esencia, RoundMap transforma los retos tecnológicos en vías para la innovación y el crecimiento, fortificando la resistencia y la competitividad a largo plazo de la organización.
Al incorporar estos cambios tecnológicos como un imperativo fundamental, RoundMap™ garantiza que su organización no se limita a seguir el ritmo del presente, sino que está estratégicamente preparada para el futuro. Alinea el talento y la adaptabilidad de su equipo con las exigencias de un panorama tecnológico en continua evolución, convirtiendo los posibles puntos de dolor en propulsores de un crecimiento sostenible.
Obtenga confirmaciones de RoundMap:
Los principios sobre los que se construye RoundMap™ están respaldados sistemáticamente por estudios como factores críticos que permiten a las organizaciones adaptarse y prosperar en un panorama tecnológico en rápida evolución:
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La era de la conexión continua”, de Harvard Business Review: Este artículo describe cómo el aprendizaje y la adaptación continuos son fundamentales para que las organizaciones sobrevivan en la era digital.
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La nueva lógica de la competencia” del MIT Sloan: Este estudio descubrió que las empresas que se centraban en capacidades como la adaptabilidad, la agilidad y la colaboración interorganizativa tenían una ventaja competitiva.
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Informes de Forrester sobre la experiencia del cliente: Muchos informes sugieren que romper los silos y mejorar el flujo de información puede mejorar significativamente la experiencia del cliente, lo que se correlaciona directamente con el rendimiento financiero.
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Los Informes sobre Tendencias Mundiales de Capital Humano de Deloitte hablan a menudo de la necesidad de la colaboración interfuncional y la adaptabilidad sistémica en las organizaciones, haciendo hincapié en que las empresas que destacan en estas áreas tienden a superar a sus competidores.
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Estudios de Gartner sobre la destreza digital: Gartner ha destacado que la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos es crucial para el éxito a largo plazo.
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Las cinco marcas de las organizaciones ágiles” de McKinsey: Este informe describe cómo una estructura organizativa ágil que facilite el flujo de información y la toma rápida de decisiones puede afectar significativamente a la capacidad de una empresa para adaptarse a los cambios del mercado.
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Innovación en la era digital” del Boston Consulting Group: BCG ha descubierto que las empresas que invierten en su capacidad para innovar (lo que incluye una respuesta rápida a las oportunidades tecnológicas) tienden a tener más éxito financiero.
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Los Informes “Visión Tecnológica” de Accenture destacan a menudo la creciente importancia de la adaptabilidad y la necesidad de innovación continua en respuesta a los cambios tecnológicos, vinculando estas capacidades a un mejor rendimiento financiero.
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Estudios sobre agilidad empresarial de IBM: Estos estudios confirman que la agilidad empresarial, que incluye la rápida redistribución de habilidades y recursos, es un factor significativo del éxito organizativo.
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Adaptarse para sobrevivir de PwC: Este informe relaciona la capacidad de una organización para adaptar rápidamente sus competencias y operaciones con su rentabilidad y supervivencia a largo plazo.
Imperativos adicionales
Teniendo en cuenta los desafíos multifacéticos a los que se enfrentan las empresas hoy en día, más imperativos podrían ser críticos:
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Globalización e inteligencia cultural:
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Dolor: En un mundo cada vez más interconectado, las empresas deben adaptarse a los mercados globales, a las diversas bases de clientes y a las variadas normas culturales. Si no lo hace, corre el riesgo de perder oportunidades y de alejar a clientes y socios potenciales.
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Ganancia: Al promover la colaboración interfuncional y transfronteriza, RoundMap™ ayuda a las organizaciones a comprender las diversas necesidades del mercado y las sensibilidades culturales, facilitando así estrategias globales eficaces.
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Toma de decisiones basada en datos:
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Dolor: La capacidad de capturar, analizar y obtener información a partir de los datos se ha convertido en la piedra angular de la empresa moderna. Las organizaciones que se quedan atrás en estas capacidades están menos informadas, son menos ágiles y, en definitiva, menos competitivas.
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Ganancia: RoundMap™ fomenta la ruptura de los silos que a menudo aíslan los datos valiosos, lo que permite un enfoque más holístico del análisis de datos y la toma de decisiones en todos los departamentos.
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Centrarse en el cliente:
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Dolor: Los modelos de negocio tradicionales suelen centrarse en productos o servicios, pero las empresas que sobresalen hoy en día sitúan al cliente en el centro de todo lo que hacen. Comprender el recorrido del cliente y adaptar las experiencias se ha convertido en un imperativo para la supervivencia y el crecimiento.
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Ganancia: El marco ayuda a alinear las funciones internas con los puntos de contacto con el cliente externo, garantizando que toda la organización esté orientada hacia las necesidades y experiencias del cliente.
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Sostenibilidad medioambiental:
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Dolor: La creciente concienciación y preocupación por el cambio climático, el agotamiento de los recursos y la gestión de residuos han convertido la sostenibilidad en un imperativo empresarial crítico. Este aspecto es crucial para atraer una mano de obra y una clientela concienciadas.
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Ganancia: RoundMap™ apoya los esfuerzos de una organización para integrar prácticas sostenibles facilitando la colaboración interdepartamental en iniciativas de sostenibilidad.
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Ciberseguridad y privacidad de los datos:
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Dolor: Con las amenazas cibernéticas evolucionando a diario y las leyes de privacidad de datos cada vez más estrictas, asegurar los datos y la privacidad es fundamental. Una sola brecha puede comprometer la confianza de los clientes de forma irreversible.
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Ganancia: Al fomentar una mejor comunicación e intercambio de recursos entre los departamentos de TI, jurídico y de operaciones, RoundMap™ ayuda a construir una estrategia de ciberseguridad más cohesionada.
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Innovación y agilidad:
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Dolor: Más allá de la tecnología, la innovación en los modelos de negocio, las asociaciones, las cadenas de suministro y el compromiso de los empleados pueden diferenciar a una empresa de sus competidores. El ritmo del cambio no se ralentiza, por lo que la agilidad y la cultura de la innovación son imprescindibles.
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Ganancia: RoundMap™ fomenta una cultura de diálogo abierto y colaboración, lo que permite a las organizaciones responder más rápidamente a los cambios del mercado e innovar con eficacia.
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Seguridad emocional y psicológica:
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Dolor: Crear un entorno de trabajo en el que los empleados se sientan seguros para expresar sus pensamientos, ideas y preocupaciones sin temer repercusiones negativas es fundamental para el compromiso y la retención.
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Ganancia: El marco hace hincapié en la inclusividad y las prácticas equitativas, creando un entorno en el que los empleados se sientan valorados y seguros para expresarse.
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Cumplimiento normativo y ética:
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Dolor: Con cada vez más normas, reglamentos y estándares éticos a los que adherirse, el imperativo de unos mecanismos de cumplimiento rigurosos nunca ha sido mayor.
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Ganancia: RoundMap™ facilita una mejor coordinación entre los departamentos de cumplimiento, jurídico y operativo, lo que permite un enfoque más unificado y eficaz para satisfacer las exigencias normativas.
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